检查黑屏范围
观察扫码框、按钮是否仍显示；只有预览区域黑，通常是取景环节的问题。
答疑说明设备指引
按实际进度继续操作
检查黑屏范围
检查黑屏范围
观察扫码框、按钮是否仍显示；只有预览区域黑，通常是取景环节的问题。
切换摄像头占用
退出正在视频通话或拍照的程序，再返回扫码页面，排除摄像头资源冲突。
比较不同光线
让二维码处于明亮环境；若预览始终全黑，光线不足就不是主要解释。
常见疑问说明
闪光灯亮了但画面黑，算正常吗？
不算成功取景。灯光能打开不代表摄像头画面已传给扫码界面。
扫码前需要开放相册权限吗？
直接用摄像头扫码通常关注相机权限；从照片识码才可能涉及照片访问。
闪光灯亮了但画面黑，算正常吗？
不算成功取景。灯光能打开不代表摄像头画面已传给扫码界面。
阅读与操作提示
观察扫码框、按钮是否仍显示；只有预览区域黑，通常是取景环节的问题。
退出正在视频通话或拍照的程序，再返回扫码页面，排除摄像头资源冲突。
让二维码处于明亮环境；若预览始终全黑，光线不足就不是主要解释。
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